January 20th, 2016

зачем терпеть, если можно не терпеть

про сбербанк, но на самом деле не про сбербанк, - хоть имя и громкое, но это просто пример.
несколько лет назад я отказалась от услуг сбербанка навсегда. Ни о чем не жалею. История простая, но сейчас очень актуальная, особенно для тех, кто не любит читать большие тексты и плохо понимает, что в мире может быть что-то лучше, чем насаждение собственного мнения вокруг себя.

Раньше я пользовалась только сбербанком, - как-то так повелось, может быть это перешло ко мне по наследству, может быть мне удобно было рожать детей вместе с ними и с ним же заниматься оформлением каких-то детских пособий или еще чего-то… Не могу понять как так вышло, но так было всегда. У меня раньше и денег то особо не было, переводов или даже карточек, я завела себе карту тогда еще в сергиево-посадском отделении, где меня всегда пропускали без очереди с только что родившимся лисом, или когда я большим животом - там всегда был столик и карандаши для рисования.

Вокруг меня ругали сбер, а я все не могла понять, что этих людей не устраивает. Нормально же все! пока я не столкнулось со стенкой, и просто ушла оттуда, не жалея ни грамма.

Я не писала про это, все как-то руки не доходили, просто сейчас эта история так ярко и так вовремя всплыла в моей голове.

Дети мои пошли в садик, и я большую часть жизни мы стали проводить в МСК, рядом с этими заведениями. Мне пришлось пользоваться отделениями сбера по месту жительства, и как то так стало получаться, что я стала сталкиваться с агрессией негативом и непрофессионализмом: то операторов по многоканальному телефону, то работников ближайших заведений. Внезапно для меня этот сервис перестал быть клиентоориентированным.

Мелкие неприятности, какие-то иголочки, которые втыкались в мой размеренный быт, те вещи, которые я могла бы не испытывать, но была вынуждена, так как другого выбора у меня не было - я вообще сложное меняю привычки, а тут такое дело

+ под катомCollapse )
Тем, кто не смог или не стал читать весь текст про то, почему я решила сменить НЕклиенториентированный банк на более дружелюбный, тот, с которым у меня комфортные и позитивные отношения без особых проблем, так вот этим людям я могу дать небольшое резюме:
иногда привычный уклад меняет, это происходит не потому что кто-то обязательно плохой а кто-то обязательно прав - иногда что-то идет не так, и этому нет объяснения, и задача любой коммуникации - произойти. Если две стороны намерены сотрудничать, они могут не просто договориться а пойти на уступки, - в данном случае банк мог бы проявить заинтересованность в моих проблемах, в идеале с компенсацией, а я могла бы не афишировать широко на публике все эти проблемы, оставаться с банком, в идеале с рекомендациями среди друзей моего замечательного банка.
Ничего этого не произошло, но я никогда в жизни не буду пользоваться услугами этого банка, и тем более не буду рекомендовать его друзьям, скорее наоборот.

предложить сотрудничество, а так же заказать рекламу можно и нужно здесь:
pushba@pushba.ru

как попасть к Пушбе на фотосессию


89688673865 , вибер и вотсап
мой фотосайт здесь http://photo.pushba.ru/
сайт моей студии здесь - приходите на аренду http://studio.pushba.ru/
группа студии вк
мой магазин дизайнерских и очень дешевых украшений а так же вещи и платья на продажу и аренду

Подписывайтесь на обновления блога


promo pushba январь 27, 19:00 14
Buy for 100 tokens
Как попасть на фотосессию ко мне в Москве, в Сочи или в Питере? Надо написать мне в почту или в вотсап заявку (по схеме ниже), вот и все (кстати, я не против аудиосообщений в вотсапе) . Чтобы пригласить меня в другой город или страну, нужно так же оформить заявку. Зявка хороша в почте с…

поездка и школа: как быть с тем, что Лада пропустит учебный материал

вопрос со школой давно назревал, то есть меня про школу спрашивают почти в каждой публикации, поэтому я решила отдельно рассказать о том, как мы так откосили от школы и почему нам это "сошло с рук". Пока я готовлю для этого текст под катом, прошу посмотреть наше первое видео, которое мы отсняли специального для нашего семейного канала на ютубе. В этом видео как раз есть ответ на этот вопрос, а тем кто не хочет смотреть видео, прошу под кат


мы конечно же ждем ваших лайков и комментариев - ссылка для лайков вот тут https://youtu.be/wiIdUyTxdkI
а так же нам очень было бы приятно, если бы вы подписались на наш канал, чтобы не пропускать новинки от нас - это видео было размещено уже два дня назад, и я только сейчас пишу о нем здесь в жж, если вы не хотите пропускать от нас новинки, подпишитесь на канал https://www.youtube.com/channel/UCZ9TTubHEW6iWRSp9Ikn66g/videos

итак, как же мы решили наши дела со школойCollapse )




предложить сотрудничество, а так же заказать рекламу можно и нужно здесь:
pushba@pushba.ru

как попасть к Пушбе на фотосессию


89688673865 , вибер и вотсап
мой фотосайт здесь http://photo.pushba.ru/
сайт моей студии здесь - приходите на аренду http://studio.pushba.ru/
группа студии вк
мой магазин дизайнерских и очень дешевых украшений а так же вещи и платья на продажу и аренду

Подписывайтесь на обновления блога