pushba (pushba) wrote,
pushba
pushba

Попрошу выучить уже правила хорошего тона по телефону

Итак, если вы набрались храбрости или наглости и решили позвонить незнакомому человеку, извольте запомнить, как это нужно делать.
1. Здороваетесь, дальше без паузы вы сообщаете кто вы и откуда.
2. После короткого и емкого приветствия вы четко произносите цель вашего звонка, а после этого задаёте главный вопрос: удобно ли мне разговаривать.

Все! Это норма. Рекомендую использовать во всех телефонных разговорах, какие вы планируете совершить.
Все, что вы произносите в дополнение к этому вступлению, является троллингом и провокацией. Скорее всего разговора не выйдет.

Сегодня мне позвонили несколько раз в волной форме и точка кипения наконец оказалась достигнута, пишу для всех.
Под катом разберём пример и кое как п личные моменты.




Итак
Важно! Вступление должно быть сказано емко кратко и быстро, без пауз и выжидания. Пример:
Здравствуйте
(Без паузы, не надо дожидаться когда я с вами поздороваюсь, я вам ничем не обязана, это мой личный номер а вы незнакомец / может быть я вообще не хочу с вами здороваться)
Я Глаша Кулачкова, из лесного бора и вантузной фирмы
(Лично мне сразу ясно, хочу я с вами говорить или нет, потому что теперь я знаю кто вы, так же мне будет примерно понятна цель вашего звонка)
Я хочу заказать у вас фотосессию (продать вам лапти или валенки) - есть ли у вас время со мной поговорить.
Идеально если вы добавляете так же информацию откуда у вас взялся мой номер.
Все!

Залог нормальной беседы я описала.
Все остальное это вторжение в личное пространство.

Ещё пара советов:
Контролируйте свои эмоции как позитивные так и негативные
Не используйте громкую связь
Не делайте дополнительных пауз во время которых вы как бэ разводите меня на разговор.

Если мне звонит некто и начинает фразу "Ирина?" - скорее всего разговора не выйдет. В ответ я всегда бросаю "кто это?" И если не получаю вразумительный ответ, я бросаю трубку и блокирую контакт.

Я люблю когда звонят, но звонить надо исключительно по делу. Перед звонком очень желательно выслать ваше предложение сообщением или емейлом.

Кстати в большинстве случаев навязчивое называете меня по имени с первых секунд разговора по телефону не сулит вам позитивного общения: если меня усиленно называет по имени незнакомый вроде как мне человек, я начинаю его подозревать / мне звонят редко, половина звонящих в курсе, что называть меня нужно только по ник-найму, и многие знают это так как звонят адресно, - навязчивые звонки с употреблением личного имени которое я не афиширую наводят меня на подозрения, что вы специально.



Tags: 2016, личностные границы, на злобу дня, правила, рабочие будни, разговор по телефону
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo pushba декабрь 4, 17:01 373
Buy for 100 tokens
Если ты толстая, если ты жирная, если у тебя есть растяжки или жирная кожа после двух беременностей, если у тебя есть фартук, - ты должна это скрыть. Это - недостаток твоего тела. Пусть ты человек, и жирная спина со складками на боках есть даже у фитоняшек... Пусть тебе не 18 лет и к 35 годам…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 97 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →